People, Divisione Permanent di Oggi Lavoro SPA
ricerca per azienda specializzata nella vendita, noleggio e assistenza di mezzi per la movimentazione industriale una figura di:
COORDINATORE SERVICE E ASSISTENZA TECNICA (M/F)
L'AZIENDA
Realtà specializzata nella fornitura di mezzi e servizi di assistenza tecnica e manutenzione.
Per il potenziamento dell'organizzazione interna, l'azienda ricerca una figura che diventi il punto di riferimento nella gestione degli interventi tecnici e nel coordinamento delle attività di assistenza ai clienti.
IL RUOLO
La risorsa sarà inserita nell'area Service e avrà la responsabilità diorganizzare e coordinare gli interventi di manutenzione e assistenza tecnica, gestendo quotidianamente il rapporto tra clienti, tecnici e funzioni aziendali.
Si tratta di un ruolo operativo e organizzativo che richiedecapacità di pianificazione, problem solving e una buona sensibilità tecnica, indispensabile per comprendere le problematiche segnalate dai clienti e individuare rapidamente le soluzioni più efficaci.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria, programmata e straordinaria
Organizzazione delle attività giornaliere dei tecnici e delle squadre di assistenza
Assegnazione degli interventi in funzione delle priorità, delle competenze e delle disponibilità
Gestione delle richieste di assistenza e primo contatto tecnico con i clienti
Analisi preliminare delle problematiche segnalate e individuazione delle possibili soluzioni
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e verifica della loro corretta conclusione
Gestione di urgenze, imprevisti e reclami
Aggiornamento costante dei clienti sulle tempistiche e sull'avanzamento delle attività
Collaborazione con officina, magazzino ricambi e reparti interni per garantire l'efficienza del servizio




Supporto al miglioramento dei processi organizzativi dell'area Service
REQUISITI
Esperienza in ruoli di coordinamento assistenza tecnica, Service, post-vendita tecnico, pianificazione manutenzioni o gestione di squadre tecniche
Buone capacità organizzative e di pianificazione degli interventi
Conoscenze tecniche di base in ambito elettromeccanico e manutentivo
Capacità di comprendere le problematiche tecniche segnalate dai clienti e confrontarsi efficacemente con i manutentori
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
Capacità di gestire contemporaneamente più attività, priorità e situazioni urgenti
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
Autonomia decisionale, pragmatismo e attitudine al problem solving
Costituirà titolo preferenziale
Carrelli elevatori e movimentazione industriale
Macchine movimento terra e mezzi industriali
Automotive e veicoli industriali
Manutenzione di macchinari e impianti
Assistenza tecnica e Service industriale
Cerchiamo quindi una figura che sappiaconiugare competenze organizzative, sensibilità tecnica e capacità di gestione del cliente, diventando un riferimento affidabile per l'intero reparto Service.
SEDE DI LAVORO
Zona Melzo (MI)
Si Offre:
–tipologia contrattuale:assunzione a tempo indeterminato
–Retribuzione annua lorda:*************** €, commisurata all'esperienza e alle competenze
–CCNL di riferimento:Metalmeccanica Industria
Vantaggi:
Ticket restaurant da7 € al giorno
Un'opportunità per professionisti del Service e dell'assistenza tecnica che desiderano ricoprire un ruolo di responsabilità, coordinando persone e interventi e contribuendo concretamente all'efficienza del servizio e alla soddisfazione dei clienti.
#divisionepermanent
I candidati ambosessi (D.Lgs. ********), sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. ********).
Aut.
Min. 10/10/2007 Prot.
N°13/I/*******.
#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinatore Service E Assistenza Tecnica (M/F) (Bardi)
🏢 OGGI LAVORO
📍 Bardi