pSiamo un’azienda italiana nel settore materie plastiche con sede nel Nord torinese, partner tecnologico di riferimento per i settori automotive e industriale in genere; sviluppiamo soluzioni innovative accompagnando il cliente dalla progettazione alla produzione in serie. Ci distinguiamo per qualità, innovazione e attenzione alla sostenibilità, con certificazione IATF 16949, TISAX e ambientale ISO14001. /p pPer il potenziamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un/una bCustomer Service Coordinator /b con consolidata esperienza nel bCustomer Service e nell’Order Management in contesti industriali /b. /p pbNon si tratta di un’attività di call center o di assistenza prevalentemente telefonica. /b La risorsa gestirà direttamente i principali clienti e l’intero ciclo dell’ordine, operando su bSAP e Portali Clienti /b e fungendo da bpunto di raccordo tra Cliente, Produzione, Material Planning e Magazzino /b. /p pCerchiamo una figura senior, fortemente operativa, in grado di portare bmetodo e organizzazione /b, coordinare le attività del Customer Service e contribuire a rendere la gestione logistica sempre più battiva e proattiva verso il cliente /b. /p pLe attività principali /p ul liGestire i principali clienti, le loro richieste e il processo di evasione degli ordini bend-to-end /b. /li liInserire, aggiornare e monitorare gli ordini tramite bSAP e Portali Clienti /b. /li liCoordinarsi quotidianamente con bProduzione, Material Planning e Magazzino /b, monitorando avanzamenti, disponibilità, priorità e criticità. /li liCoordinare operativamente le attività del Customer Service, mantenendo un forte coinvolgimento nella gestione quotidiana. /li libDefinire e implementare procedure, metodi di lavoro e best practice /b, migliorando efficienza e qualità del servizio. /li liGestire criticità e priorità,



favorendo un approccio intraprendente nella relazione con il cliente e nella gestione logistica. /li /ul pIl profilo ideale /p ul libEsperienza pluriennale e consolidata /b nel Customer Service, Order Management o ruoli analoghi, preferibilmente in baziende industriali/manifatturiere /b. /li liEsperienza nella gestione completa degli ordini e nel coordinamento con bProduzione, Planning e Magazzino /b. /li liEsperienza consolidata nell’utilizzo di bSAP e Portali Clienti /b, requisito indispensabile. /li liConoscenza bfluente della lingua inglese /b, scritta e parlata. /li liLa conoscenza della blingua tedesca /b costituisce requisito preferenziale. /li liDiploma o laurea, preferibilmente in discipline coerenti con il ruolo. /li liCapacità di bprocedurizzare e organizzare le attività /b, coordinando il team con un approccio fortemente operativo. /li liOrientamento al cliente, capacità di gestione delle priorità e ottime doti relazionali. /li /ul pLa nostra offerta /p ul liInserimento diretto in azienda. /li liOrario dal lunedì al venerdì, con flessibilità in ingresso b08:00-09:30 /b e in uscita b17:00-18:30 /b, con pausa pranzo 13:00-14:00. /li liBuoni pasto. /li liInquadramento secondo il bCCNL Gomma-Plastica /b. /li libRAL a partire da € 32.000 /b /li /ul pI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p pRetribuzione: a partire da €32.000,00 all'anno /p pBenefit: /p ul liBuoni pasto /li liCellulare aziendale /li liComputer aziendale /li liParcheggio libero /li /ul pSede di lavoro: In presenza /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Coordinator (Leini)
🏢 COBRAPLAST
📍 Leini