Questa posizione è in La Marzocco
Il processo di selezione sarà interamente gestito La Marzocco.
Descrizione azienda
La Marzocco Srl, azienda manifatturiera di attrezzature d'eccellenza per lo specialty coffee, è alla ricerca di un
After Sales Specialist
per la
sede di Scarperia e San Piero (FI)
o di
Milano (MI)
(da definire in fase di colloquio).
Se anche tu pensi che "service is not a department, it is an attitude", forse questa è la posizione che fa per te.
Posizione
In questo ruolo, all'interno del dipartimento Technical Service Italia, parteciperai alle seguenti attività:
Gestire in modo proattivo il rapporto con il distributore, con particolare riferimento al servizio post-vendita nell'area commerciale di competenza, al fine di costruire e consolidare una relazione duratura e proficua;
Rappresentare il principale punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita, supportandolo nei processi decisionali relativi ai prodotti e nelle strategie, in collaborazione con gli Export Area Manager e il Customer Care;
Sviluppare programmi di formazione ed erogare formazione tecnica, sia presso la sede aziendale sia presso la sede del cliente, relativamente al funzionamento, alla manutenzione e all'utilizzo delle macchine;
Dimostrare una spiccata attitudine al lavoro operativo, in particolare in ambito meccanico, occupandosi direttamente dell'assistenza presso il punto vendita, nonché durante dimostrazioni e prove di laboratorio;
Collaborare con ufficio Marketing alla realizzazione eventi e alla creazione di contenuti relativi ai prodotti.
Requisiti
Diploma o Laurea in ambito Meccanico o Elettronico;
Background professionale in ambito meccanico o elettronico;
Propensione alla condivisione delle conoscenze e al coinvolgimento attivo nello sviluppo tecnologico dei prodotti aziendali;
Ottime capacità di public speaking e comunicazione, sia in contesti rivolti a un pubblico ampio, sia nelle relazioni one-to-one;




Fluente conoscenza della lingua inglese, da utilizzare nella relazione con il cliente e nell'erogazione di contenuti tecnici durante sessioni formative;
Dinamicità, proattività e approccio positivo e orientato al cliente.
Capacità di problem solving;
Disponibilità a trasferte in Italia nei mercati dei distributori interessati.
Altre informazioni
Cosa offriamo
Retribuzione trasparente
: offriamo uno stipendio allineato con la tua esperienza, promuovendo l'equità.
La retribuzione lorda annua (RAL) per questa posizione è fissata a partire da ******,00€ e il contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) applicabile è Piccola Media Industria Metalmeccanica - CONFAPI.
L'offerta finale e il livello di inquadramento possono variare in base ai criteri oggettivi e neutrali dal punto di vista del genere, come le competenze del candidato, l'anzianità, il background e le qualifiche per il lavoro;
Armonia tra Lavoro e Vita Privata:
beneficia di una politica del lavoro a distanza, per aiutarti a bilanciare efficacemente la tua vita professionale e personale;
Un
ambiente giovane e dinamico
in un'azienda in rapida crescita;
Formazione: supportiamo la crescita personale di ognuno e crediamo nella formazione continua;
Accountability:
abbiamo un sistema di performance basato su obiettivi individuali, concordati di anno in anno;
Assicurazione sanitaria inclusiva
progettata per migliorare la qualità della tua vita;
Comunicazione e trasparenza: vogliamo favorire a tutti i livelli una comunicazione snella e condivisa;
E, naturalmente...
un'eccellente pausa caffè
durante le ore di lavoro!
Luogo: Scarperia e San Piero (FI) o Milano (MI)
A La Marzocco accogliamo qualsiasi differenza di età, genere, etnia, cultura, disabilità, religione e orientamento sessuale.
Crediamo che la diversità e l'inclusione ci aiutino nell'attrarre, reclutare, ingaggiare e trattenere persone di talento nella costruzione di un ambiente di lavoro e di una cultura aziendale positivi.
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📌 After Sales Specialist (Bardi)
🏢 La Marzocco
📍 Bardi