La risorsa entrerà a far parte di un team tecnico coeso e agile, con l'obiettivo di garantire un supporto specialistico di eccellenza alla rete Service su scala globale.
Pronto/a a candidarsi?
Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
In qualità di punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, contribuirà in modo attivo al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales.
Il ruolo richiede un perfetto equilibrio tra approccio analitico e operatività sul campo, alternando l'assistenza da remoto a interventi pratici direttamente sulle macchine, sia in sede sia presso i clienti.
Principali Responsabilità
Assistenza Specialistica: Fornire supporto tecnico di alto livello (da remoto) alla rete Service nazionale e internazionale.
Troubleshooting Complesso: Analizzare anomalie e problematiche complesse, individuando soluzioni veloci, efficaci e risolutive.
Operatività sulle Macchine:



Eseguire interventi pratici e diagnostica diretta sugli impianti, sia nella sede aziendale sia sul campo.
Interventi Field: Gestire attività sul campo di installazione, collaudo (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
Sinergia con R&D; e Qualità: Collaborare con i reparti di Ricerca & Sviluppo e Qualità per guidare l'evoluzione tecnologica e il miglioramento continuo dei prodotti.
Formazione Tecnica: Curare il training e l'affiancamento dei tecnici Service (da remoto, in aula e presso i clienti).
Documentazione e Know-how: Redigere e aggiornare manuali, guide operative e materiali formativi ad alto contenuto tecnico.
Evoluzione After Sales: Contribuire all'ottimizzazione di processi, strumenti di lavoro e best practice del reparto Post-Vendita.
xysqume
Mobilità: Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (circa *% del tempo lavorativo).
J-*-Ljbffr

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📍 Italia