Per realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un Technical support Engineer.
È questo il suo prossimo lavoro?
Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.La figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.La risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.Principali responsabilitàSupportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.Rispondere a domande di carattere tecnico.Effettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.Gestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.Segnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione,



problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.Collaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell'azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.La percentuale di trasferte prevista è di circa il 20%.
Chi cerchiamo:Risorsa con formazione tecnica ed esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
È preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente.Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.Solide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.
xysqume Formazione, contesto altamente internazionale, tempo indeterminato, range di ral indicativo 38k – 50k + auto aziendale in agevolazioni.
J-*-Ljbffr

📌 Technical Support Engineer Vimercate Mb – Lombardia
🏢 Adecco Portugal
📍 Vimercate