Per un centro di assistenza tecnica e prenotazione interventi dedicati a impianti domestici, cerchiamo una persona per il servizio telefonico rivolto a clienti privati e piccoli esercizi dell’area termale veneta. Nel nostro team gestirai le richieste dall’apertura alla chiusura, mantenendo aggiornate le informazioni e coinvolgendo i tecnici quando serve. Il contatto è prevalentemente telefonico, con alcune risposte scritte tramite posta elettronica. Mansioni rispondere alle chiamate in entrata e identificare rapidamente il motivo della richiesta; aprire ticket nel gestionale aziendale, inserendo recapito, tipo di impianto e descrizione del problema; verificare lo stato degli interventi e aggiornare il cliente su appuntamenti, ritardi o variazioni; assegnare le richieste ai tecnici secondo zona e disponibilità, segnalando le urgenze al coordinamento; registrare reclami e richieste di richiamata, assicurando la chiusura corretta di ogni ticket. Requisiti diploma di scuola secondaria superiore; esperienza non richiesta,



con interesse per l’assistenza telefonica; italiano fluente e scrittura chiara nelle comunicazioni con il cliente; dimestichezza con posta elettronica, browser e gestionali informatici; disponibilità a seguire procedure e priorità definite dal servizio. Offriamo contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo, con orario distribuito dal lunedì al venerdì; affiancamento iniziale sulle procedure di apertura ticket e gestione appuntamenti; Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €; Buoni pasto; Formazione continua; Computer aziendale. Cerchiamo una presenza affidabile, capace di mantenere calma e precisione anche durante le fasce di maggiore affluenza. Offriamo un contesto in cui imparare concretamente il funzionamento dell’assistenza tecnica e il rapporto quotidiano con il pubblico. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Abano Terme #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/addetta assistenza clienti telefonica impianti domestici (Abano Terme)
🏢 Rhino
📍 Abano Terme