Azienda GRUPPO AIMAG Sede Carpi, Italia Professione/ Funzione Customer Care Tipo di sede di lavoro IbridoLa selezione non accetta più candidatureDescrizione aziendaIl Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.PosizioneLa risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all’interno dell'Ufficio Rapporti con il Cliente avrà l’obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l’utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.Responsabilità:Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenzaGestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativiSupporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteriSupporto ai processi di raccolta,



trasporto e logistica dei contenitoriReportistica operativa e controllo qualità del servizioGestione documentale e comunicazione verso l’utenzaPartecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttiveCosa stiamo cercando?Conoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPRUtilizzo di CRM e sistemi di ticketingCompetenze tecnico‑commerciali su utenze di servizi similariPadronanza Office; preferibile SAP/SalesforceOttime capacità relazionali, organizzative e di problem solvingDiploma, patente B, esperienza front/back officeCostituisce un valore aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affiniAltre informazioniInserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimentoContesto stimolante, con un robusto orientamento all’innovazione e alla qualità dei serviziModalità di lavoro ibridaAccesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionatoInquadramento: range di retribuzione annua 28.000-30.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista Relazioni Clienti – Operazioni E Logistica (Carpi)
🏢 AIMAG
📍 Carpi