La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e attività di miglioramento; Preparazione e presentazione della documentazione per i SAL periodici dei servizi;

Requisiti:

- almeno 5 anni di esperienza lavorativa pregressa acquisita all'interno dell'contesto SAP;
- Conoscenza tecnica e avanzata di S/4 HANA;
- Laurea in aree quali Informatica, Ingegneria, o altri campi correlati;
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione dei clienti;
- Padronanza dell'italiano e dell'inglese;
- Conoscenza del framework ITIL
- Forte capacità di collaborazione con team internazionali;
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze serrate;

Sede: Milano

Data inizio: ASAP

Tipologia contrattuale: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva

📌 Service Manager (Milano)
🏢 DILS
📍 Milano