Per nostro cliente, azienda di servizi, con sede a Legnaro (PD), siamo alla ricerca di un/aI candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
HELP DESK TECNICO ITLa risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, tecnici e struttura interna, occupandosi sia della gestione delle richieste di assistenza sia del supporto tecnico da remoto su sistemi e software.
Attività principali Assistenza clienti e gestione ticket
Gestione chiamate ed email di assistenza
Analisi delle richieste e risoluzione quando possibile da remoto
Apertura e gestione ticket di intervento impianti di sicurezza
Help desk tecnico
Supporto tecnico da remoto su software e sistemi
Gestione diretta di ticket tecnici su applicativi utilizzati dai clienti
Attività di teleassistenza e diagnosi problemi
Supporto interno agli utenti su strumenti e applicativi aziendali (IT interno)
Coordinamento interventi e controllo
Pianificazione e assegnazione interventi ai tecnici
Verifica della corretta esecuzione e chiusura delle attività
Requisiti xkiyazw del candidato xrtlpzc esperienza in ruoli di back office tecnico, help desk tecnico o IT supportcompetenze informatiche (sistemi, software, configurazioni base)
attitudine al problem solving ottime capacità comunicative ottime capacità di coordinamento e pianificazione
Si offre una RAL tra i 24K e i 32K a seconda dell'esperienza maturata.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.