Per un'innovativa azienda cliente operante nell'ambito dell'automazione industriale, sono alla ricerca di un* Technical Support Specialist.
La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all'utilizzo del software proprietario.
Inoltre, sarà coinvolta in attività di:- formazione dei clienti,- manutenzione,- risoluzione dei problemi- aggiornamento del software sviluppato internamente.
Responsabilità principali- Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull'utilizzo corretto dei prodotti.
- Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.
- Svolgere attività di troubleshooting.
- Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.
- Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).Requisiti richiesti:
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.
- Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.
- Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.
- Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).
- Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Costituiscono un plus:
- Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.
- Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.
- Disponibilità a trasferte (occasionali).
- Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++Cosa offriamo- Inserimento diretto in azienda.
- RAL tra 35.000€ e 40.000€- Buoni pasto- Aggiornamento continuo e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzatoI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.