Il team Retail, Fashion & Luxury di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzato nella ricerca e selezione di profili di Middle & Senior Management, ricerca per un luxury brand sul Quadrilatero una figura di Store Manger .

Descrizione del ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione del punto vendita in totale autonomia. Guidando e coordinando con visione strategica le vendite, lo staff, le operations e la gestione della clientela. La figura avrà un ruolo chiave nello sviluppo del business, nel coordinamento del team e nell'implementazione di efficaci strategie di Client Experience & Acquisition.

Business Performance & People Management

- Raggiungimento degli Obiettivi: Guidare le performance del team per conseguire e superare i target di vendita e i KPI definiti, massimizzando la redditività complessiva della boutique.
- Analisi di Business: Eseguire analisi periodiche (kpi, vendite, stock) per identificare possibilità e criticità, traducendole in piani d'azione operativi e obiettivi individuali coerenti con la strategia del brand.
- Coaching & Training: Realizzare sessioni di formazione, coaching personalizzato e briefing quotidiani per allineare la squadra sugli obiettivi.
- Sviluppo dei Talenti: Definire obiettivi individuali chiari, promuovere percorsi di crescita professionale e monitorare costantemente le performance del team.
- Proattività Commerciale: Partecipare attivamente all'operatività commerciale e proporre soluzioni e idee innovative per ottimizzare le vendite e i processi della boutique.
- Market Intelligence: Fornire costante feedback qualitativo sul mercato locale, monitorando competitor, trend di settore, flussi turistico-commerciali ed eventi
- Operations & Visual Merchandising:



Monitorare e supervisionare le attività di magazzino/stock management e garantire l'allestimento e l'immagine della boutique in perfetto accordo con le linee guida del brand.

Client Experience & Business Development

- Servizio di Eccellenza: Promuovere e garantire un’esperienza cliente personalizzata e coerente con gli standard del lusso, agendo da punto di riferimento sia all'interno che all'esterno dello store.
- Sviluppo Relazionale: Guidare ed educare il team nella gestione del cliente, trasmettendo la capacità di creare relazioni di valore e durature nel tempo.
- Networking & Local Marketing: Consolidare la presenza del brand sul territorio mediante un networking attivo, proponendo e supportando eventi locali mirati all'acquisizione e fidelizzazione della clientela della boutique.
- Cultura CRM & VIC Management: Promuovere la cultura del CRM in boutique, supervisionando l'uso corretto degli strumenti e delle campagne di contatto. Curare e monitorare il database clienti, garantendo la conoscenza diretta e una gestione personalizzata della clientela VIC

Requisiti

- Forte spirito imprenditoriale, doti di leadership naturale, spiccata attitudine commerciale ed orientamento ai risultati.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con una reale passione per le relazioni umane, l'accoglienza e il networking.
- Dimostrata capacità di motivare, guidare, formare e valorizzare risorse e collaboratori provenienti da background eterogenei.
- Spiccata abilità nell'analisi dei report di vendita, interpretazione dei dati di business e capacità di reazione rapida alle evoluzioni del mercato.
- Conoscenza fluente della lingua inglese

Luogo di lavoro: Milano Quadrilatero Range Retributivo: RAL €60.000 - €70.000 + MBO

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui al Reg. (UE) 2016/679 sulla tutela della privacy.

📌 Store Manager - Luxury Brand (Milano)
🏢 Randstad Professional Italia
📍 Milano