COMPETENZE OPERATIVE PER LA GESTIONE DELLE PRATICHE PREVIDENZIALI E ASSISTENZIALI
MODALITA' DIDATTICA
Online: Lezioni pre-registrate, on demand.
DESCRIZIONE
Il corso fornisce una formazione pratica e sintetica per operare all’interno di un patronato, con focus sulle principali prestazioni previdenziali e assistenziali. Attraverso moduli brevi e mirati, il corsista acquisirà competenze operative immediatamente spendibili nel lavoro quotidiano. Il percorso si distingue per l’approccio concreto, la chiarezza espositiva e la suddivisione in lezioni brevi da 15 minuti, ideali per un apprendimento pronto ed efficace.
A CHI È RIVOLTO
- Disoccupati e inoccupati interessati a lavorare nel settore amministrativo;
- Operatori di patronato o CAF che desiderano aggiornare le proprie competenze;
- Addetti amministrativi e impiegati che vogliono specializzarsi nel settore previdenziale;
- Diplomati e laureati interessati a intraprendere una carriera nei servizi alla persona.

OBIETTIVI
- Comprendere il funzionamento del sistema di patronato e il ruolo dell’operatore.




- Riconoscere e differenziare le principali prestazioni previdenziali e assistenziali.
- Gestire la raccolta e verifica della documentazione necessaria.
- Utilizzare i principali strumenti digitali per la presentazione delle domande.
- Supportare l’utente nella compilazione e invio delle pratiche.
- Analizzare le situazioni individuali e individuare le prestazioni più adeguate.
- Comunicare in modo efficace con l’utenza.

CONTENUTI (3h 50m di formazione on demand, con video lezioni e slide didattiche fruibili h24)
MODULO 1: IL SISTEMA DI PATRONATO E IL RUOLO DELL’OPERATORE
- Lezione 1 - Il Patronato: funzioni e quadro normativo
- Lezione 2 - Il Profilo Professionale dell’Addetto ai Servizi di Patronato
- Lezione 3 - Enti di Riferimento
- Lezione 4 - Organizzazione dell’Ufficio e Gestione dei Dati

MODULO 2: PREVIDENZA E PRESTAZIONI SOCIALI
- Lezione 5 - Il Sistema Previdenziale Italiano
- Lezione 6 - Pensioni: Tipolog

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