Overview In questa posizione, supporti la practice ServiceNow nel definire e realizzare soluzioni concrete che rispettino le best practice della piattaforma. Lavorerai su progetti complessi assieme a Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente, guidando analisi, design e implementazione. Contribuisci a evolvere soluzioni, stando al passo con i principi ITIL e metodologie Agile, e condividi conoscenze con il team per accelerare la crescita tecnica e funzionale.
L'opportunità offre contesto internazionale e un ambiente di apprendimento continuo in una realtà che valorizza talento e sviluppo professionale.
Retribuzione / Benefits formazione continua programmi di apprendimento avanzati piani di crescita personalizzati collaborazione in team multidisciplinari ambiente di lavoro ibrido/elastico Smile Working Company Responsabilità Analizzare requisiti e definire soluzioni ServiceNow nel dominio di competenza Disegnare dettagli e configurare soluzioni rispettando architettura e best practice Condurre workshop di analisi e design con il cliente Valutare fattibilità e impatti delle scelte implementative privilegiando standard della piattaforma Contribuire a stime e documentazione progettuale Supportare attività di implementazione, integrazione,
test e rilascio Individuare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practice Crescita tecnica e funzionale del team tramite condivisione di competenze Requisiti fondamentali Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti ServiceNow con analisi, design e implementazione Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine) Capacità di tradurre requisiti funzionali/tecnici in soluzioni implementabili Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e integrazione con sistemi esterni Analisi, troubleshooting e problem solving Buone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshop Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità Certificazione ServiceNow CSA Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM) Almeno una certificazione CIS in ambiti ServiceNow Nice to have: certificazioni CIS in ambiti ServiceNow di competenza e CAD o ulteriori certificazioni ServiceNow Esperienza su progetti enterprise e multi-modulo Conoscenza di metodologie Agile e ITIL Esperienza nel mentoring di risorse junior Buone capacità di relazione con il cliente collaborazione con team multidisciplinari autonomia operativa ServiceNow (CSA, CIS Data Foundations) ITSM ITOM
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.