Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a contact center per il nostro team dedicato ai servizi energetici. La persona avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e risolvere le problematiche legate ai contratti di fornitura energia e gas.
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette e contratti
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM
- Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per la gestione delle pratiche
- Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti
Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit
- Tempo determinato 12 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Giussago
📌 Addetto/a contact center – Settore energia (Giussago)
🏢 Exio
📍 Giussago
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