Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*, iconica struttura affacciata sul Golfo di Portofino, parte del gruppo R Collection Hotels e affiliata a Small Luxury Hotels of the World, seleziona un/una Front Desk Agent Turnante per la stagione 2027 (marzo - ottobre).

La risorsa entrerà a far parte di un ambiente professionale e stimolante, nel quale l'attenzione al dettaglio, la personalizzazione del servizio e la collaborazione tra reparti rappresentano elementi fondamentali dell'esperienza di soggiorno.

Riporta a: Front Office Manager

Responsabilità

- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli
- Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
- Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi
- Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito "everything is possible"
- Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH
- Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling




- Garantire il corretto svolgimento delle operazioni notturne del front office
- Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura

Il profilo ideale
- Passione per il mondo hospitality e orientamento al cliente
- Esperienza al Front Office
- La consocenza del PMS HotelCube sarà considerato un plus
- Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
- Buone capacità di comunicazione e relazione, Integrità e serietà professional
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
- Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
- Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
- Auto / moto munito con residenza nelle zone limitrofe

Si offre
- Tempo determinato stagionale, turnazione con 2 giorni di riposo settimanali
- Eventuale vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede
- Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda
- Training e Formazione per soft skills, standard si servizio e qualità internazionali (SLH)
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
- Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World

📌 RECEPTIONIST TURNANTE (Rapallo)
🏢 R COLLECTION HOTELS
📍 Rapallo