Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per importante azienda cliente di San Polo D’Enza un Technical Support Operator. La risorsa dovrà occuparsi di: * Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; * Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda; * Contattare i clienti per la pianificazione delle attività; * Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini; * Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio; * Gestione dei ricambi e delle riparazioni; * Compilazione statistiche e service report; * Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi; * Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte; * Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità) Requisiti: * Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese - esperienza nel ruolo di almeno 2 anni * Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici; * Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Si offre contratto diretto in azienda. Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o14-22 con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working. Ral prevista €28.000-€35.000 + reperibilità. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari possibilità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Support Operator (San Polo d'Enza)
🏢 Openjobmetis
📍 San Polo d'Enza