Una software house B2B che sviluppa piattaforme digitali per aziende cerca una persona da inserire nel presidio clienti e nel front office operativo.

Ti occuperai delle richieste ricevute via ticket, telefono e chat, mantenendo aggiornato lo storico di ogni contatto. Lavorerai con il team tecnico per dare risposte chiare e puntuali.

Mansioni apertura e classificazione dei ticket su Jira Service Management, con assegnazione delle priorità aggiornamento di anagrafiche, scadenze e note nel CRM HubSpot verifica degli SLA e preparazione di un riepilogo settimanale su richieste aperte e risolte supporto ai clienti durante l'avvio delle piattaforme, con brevi dimostrazioni sulle funzioni principali

Requisiti diploma tecnico o commerciale adatto anche a profili junior familiarità con CRM,



sistemi di ticketing e strumenti Google Workspace scrittura ordinata e capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice disponibilità a lavorare in presenza e da remoto secondo le esigenze operative

Offerta e benefit contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €

Premio su obiettivi

Orario flessibile nell'organizzazione dell'ingresso e dell'uscita percorso iniziale di affiancamento sui prodotti digitali

L'ingresso è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Perugia

📌 Operatoretrice servizio clienti software (Perugia)
🏢 Atlas
📍 Perugia