Cerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda.

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.

La risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi:

Della gestione del Team e Organizzazione

Coordinamento dello staff : Gestire i turnazioni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto.

Formazione : Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office.

Comunicazione interna : Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel;

Dei rapporti con gli Ospiti e Problem Solving

Accoglienza e supervisione : Monitorare i momenti di check-in e check-out,



intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse.

Gestione dei reclami : Risolvere le criticità, le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura.

Conoscenza delle lingue: italiano, inglese, tedesco.

Delle attività Amministrative e Commerciali

Controllo contabile : Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. xkiyazw

Revenue e prenotazioni : Collaborare con la direzione e l'ufficio booking.

Offerta

Contatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026;

Stanza singola con bagno privato;

6 giorni su 7 lavorativi

📌 Front Office Manager, stagionale (Magugnano)
🏢 Soluzione Lavoro Turismo
📍 Magugnano