Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

Synergie Italia, divisione Ho. Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle appartenente a una catena internazionale nei pressi dell'aeroporto di Fiumicino un/una: FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE) La risorsa si occuperà di:

Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.

Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.

Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell'hotel.

Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.

Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.

Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.

Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.

Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.

Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.

Seguire le check-list operative di reparto.

Gestire correttamente le voci di addebito.

Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi.

Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura).





Gestire le prenotazioni online e telefoniche.

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:

Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.

Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale.

Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.

Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti.

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni.

E' richiesto il possesso di un auto uso proprio in quanto il luogo di lavoro non è raggiungibile con i mezzi.

Si offre

Iniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.

Tempo pieno su turni (7.00-15.30, 11.00 – 19.30, 15.00 – 23.30, 18.00 – 2.30, 22.30 – 7.00)

CCNL Turismo, Livello C2

Luogo di lavoro: Roma (zona Magliana Vecchia) _L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. xkiyazw 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004_ Retribuzione: 23400 annuale

📌 Front Office Agent (Turnante) (Roma)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Roma