Azienda
L'azienda cliente, parte di un gruppo multinazionale, opera nel settore HVAC e vanta una presenza consolidata a livello nazionale e internazionale.
Sviluppa soluzioni ad elevato contenuto tecnologico destinate a diversi ambiti applicativi, collaborando con realtà appartenenti a molteplici settori.
Si distingue per un robusto orientamento alla qualità, all'innovazione e all'efficienza energetica, supportato da continui investimenti in ricerca e sviluppo. Questi elementi, uniti all'attenzione verso le esigenze dei clienti e alla valorizzazione delle persone, rappresentano i pilastri della cultura aziendale ed hanno contribuito a sostenerne la crescita e ad affermarla come una realtà di riferimento nel proprio mercato.
Descrizione Lavoro
La risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales & Customer Service Manager.
Il ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali,



contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction.
Principali responsabilità:
- Inserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali.
- Elaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni.
- Gestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.
- Emettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni.
- Fornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
- Supportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali.

📌 Customer Service con inglese, francese e/o tedesco-HVAC-MI Est (Cascina Porro E Rotta)
🏢 Michael Page
📍 Cascina Porro E Rotta