Synergie Italia, filiale di Genova Direzionale, ricerca per azienda cliente specializzata nella gestione di attività commerciali all’interno di aeroporti, stazioni ferroviarie e aree di servizio (operante nelle linee di business Duty & Luxury, Dining e Travel Essentials):

Responsabili di Servizio

Il/la Responsabile di Servizio coordinerà il team di turno per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita, la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità:
- Coordinare il personale di front-line, assegnando le responsabilità quotidiane e fornendo indicazioni operative a medio termine;
- Supervisionare le presenze del personale di turno in affiancamento allo Store Manager, garantendo la corretta copertura di tutte le postazioni di lavoro;
- Condividere costantemente con il team gli obiettivi di performance e i risultati di vendita raggiunti (quotidiani e periodici);
- Formare, motivare e affiancare il team di vendita fornendo feedback continui;
- Effettuare la gestione degli inventari periodici;




- Garantire la responsabilità dei ricavi e l'accuratezza delle registrazioni/chiusure di cassa nell'ambito del turno gestito.
- Experienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo di Responsabile di Servizio (o ruoli analoghi come Capo Turno / Assistant Store Manager) in realtà strutturate della Ristorazione, Retail o GDO;
- Disponibilità a lavorare su turnazioni interni compresi nella fascia oraria 04:00 - 22:00, anche nei fine settimana e nei giorni festivi;
- Buona conoscenza della lingua inglese per la gestione della clientela internazionale;
- Forti capacità di leadership, gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
- Orientamento ai risultati e spiccata attenzione alla customer satisfaction.

Si offre:
- Tipologia contrattuale: Inserimento iniziale a tempo determinato di 3 o 6 mesi;
- Inquadramento: 3° Livello - CCNL Turismo e Pubblici Esercizi (Ristorazione collettiva, commerciale e turismo);
- Retribuzione: RAL compresa tra € 25.210,2

📌 Responsabili di Servizio (Genova)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Genova