Stiamo inserendo una figura di Addetto/a relazioni clienti nel team di un centro di assistenza telefonica dedicato a privati e piccole imprese. Ti occuperai del primo contatto, dell'ascolto delle richieste e del corretto aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni. valutiamo anche candidati alla prima esperienza diploma di scuola superiore dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti di ticketing Nel lavoro quotidiano raccoglierai le esigenze del cliente, verificherai lo stato delle richieste e fornirai indicazioni comprensibili sui passaggi successivi. Avrai un ruolo pratico, con contatto diretto e collaborazione costante con il team operativo. apertura e aggiornamento dei ticket,



con descrizione precisa del problema e dell'esito del contatto verifica delle anagrafiche e registrazione delle informazioni nel gestionale clienti richiamo dei clienti per confermare appuntamenti, documenti mancanti o chiusura della pratica controllo delle segnalazioni rimaste aperte e aggiornamento dello scadenzario interno Ti offriamo un affiancamento iniziale concreto, con procedure spiegate passo dopo passo e confronto quotidiano con colleghi disponibili.

L'orario è tempo pieno, organizzato dal lunedì al venerdì.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.600 € Buoni pasto Aggiornamento continuo Orario flessibile Il rapporto prevede tempo indeterminato.

📌 Addetto/a relazioni clienti per assistenza telefonica (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli