Sei una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente? Ti piace gestire le relazioni e trovare soluzioni quando qualcosa non va secondo i piani?

Realtà operante nella notevole distribuzione, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire in un team strutturato e in crescita Di cosa ti occuperai Gestione delle richieste di clienti

Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, dalla partenza alla consegna

Interfaccia con corrieri, partner logistici e fornitori

Gestione di anomalie, ritardi, giacenze, reclami e contenziosi

Supporto ai clienti su spedizioni, consegne e documentazione

Gestione di problematiche su prodotti

Elaborazione di report e analisi tramite Excel / Power Bi

Collaborazione con uffici commerciali, magazzino e logistica per garantire un servizio efficace e puntuale Una persona precisa, organizzata e orientata al problem solving , capace di gestire più attività e priorità con autonomia e spirito pratico

Requisiti:



Esperienza, anche breve, in Customer Service, Logistica o Trasporti

Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di analisi dei dati tramite excel

Buona conoscenza dell'inglese , scritto e parlato

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

Buone capacità comunicative e relazionali

Proattività, precisione e capacità di lavorare in team

Forte orientamento al cliente

Cosa offriamo Formazione e possibilità di crescita professionale

Ambiente dinamico, collaborativo e stimolante

Inquadramento e retributtion commisurati all'esperienza

Opportunità di sviluppare competenze in un contesto B2B internazionale

Cerchiamo una persona che sappia trasformare le criticità in soluzioni , contribuendo ogni giorno a offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti

📌 Addetto/a Customer Service (Jesi)
🏢 Azienda Anonima
📍 Jesi