Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un'evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l'hyper automation, l'AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.
One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.
Posizione: One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.
Le risorse ricercate entreranno a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti.
In particolare si occuperanno di:
gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
apertura telefonica dei sinistri;
apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
supporto amministrativo ai network peritali;
gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
gestione delle richieste di risarcimento danni;
assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.
Il perimetro è costituito dai sinistri afferenti ai rami P&C;: RCA, CVT, RE.
Requisiti: Diploma;
Esperienza, anche minima, nella gestione sinistri, nel customer care assicurativo o nel supporto operativo a reti peritali/agenziali;
ottime doti relazionali e di problem solving;
ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point);
disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione.
Orario del servizio: Lunedì- Venerdì 08:30-19:00.
Richiesta disponibilità a partire 15/10/2026.
Altre informazioni
Cosa offriamo?
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part time 30 ore , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
retribuzione lorda mensile: 1524,96€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
CCNL applicato: Telecomunicazioni 2° livello;
convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...).
Offriamo formazione continua, affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in costante sviluppo nel settore assicurativo.
L'attività lavorativa si svolgerà presso: One Os srl
Via Primo Levi n. 11
10015 Ivrea (TO)
I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.
Tale ricerca competente è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. xkiyazw La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.
📌 Addetti/e Customer Service gestione sinistri (Ivrea)
🏢 TWY
📍 Ivrea