Il processo di selezione sarà interamente gestito Staff S.p.A..
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STAFF SPA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Cantù, ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail luxury un/una: ### CUSTOMER SERVICE La risorsa inserita all'interno del team commerciale si occuperà di gestire in autonomia le relazioni con i clienti finali. **Le principali attività:** * Gestione completa del post-vendita e-commerce: reclami, resi, cambi, non conformità * Consulenza clienti su vestibilità, colori, modelli e disponibilità prodotti * Gestione casi di pacco errato / non conforme e verifica segnalazioni * Interfaccia quotidiana con Logistica e Amministrazione / Fatturazione per risoluzione problematiche * Gestione di casistiche delicate * Garantire un'esperienza cliente di alto livello, con ascolto attivo e problem solving **Requisiti:** * Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in ambito e-commerce / retail / moda * Valutiamo anche profili junior ma non alla prima esperienza: cerchiamo una persona già strutturata, che sappia gestire dinamiche complesse * Ottima capacità di ascolto, empatia e gestione dello stress in situazioni delicate * Inglese ottimo,
parlato e scritto * Dimestichezza con gestionali e-commerce e pacchetto Office * Completano il profilo precisione, affidabilità, autonomia, capacità organizzativa. **Sede di lavoro:** Como **Orario:** tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 **CCNL:** Commercio **RAL:** €28.000 – €32.000 si offre contratto di assunzione diretta a tempo determinato o in somministrazione con finalità di assunzione definitiva a tempo indeterminata. Candidati all'annuncio e invia il tuo CV! I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. Visualizzare il telefono su joinrs.com **Retribuzione:** EUR 2000 - EUR 2800
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📌 CUSTOMER SERVICE (Como)
🏢 Staff S. P. A.
📍 Como
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