Per il potenziamento del nostro team Service, ricerchiamo un/una:
ACCETTATORE TRUCK - Consulente Service
Cerchiamo una figura capace di unire organizzazione, forte orientamento al Cliente e competenza tecnica.
Il Consulente Service è il punto di riferimento tra Cliente e l’assistenza.
Attività principali:
- Accoglienza del Cliente e gestione dell’intero processo di ricezione e riconsegna del veicolo industriale
- Raccolta delle esigenze del Cliente, preparazione del preventivo e comunicazione degli interventi necessari e aggiuntivi.
- Pianificazione e organizzazione il lavoro d’officina in sinergia con il team tecnico
- Monitoraggio dello stato di avanzamento lavori e garantire il rispetto delle tempistiche di consegna concordate col Cliente e gestione delle eventuali comunicazioni aggiuntive.
- Utilizzo software gestionali e strumenti digitali dedicati
- Gestione eventuali criticità con professionalità e orientamento alla soddisfazione del cliente ed al business aziendale
- Rispetto dei processi post-vendita e degli standard organizzativi e qualitativi
Requisiti
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali sia tramite PC che altro device.
- Conoscenza approfondita della meccanica dei veicoli commerciali, Van e Truck, oltre a una buona padronanza dei cataloghi ricambi
- Attitudine naturale per la Customer Service
- Spiccate capacità relazionali e comunicative
- Precisione organizzativa e attitudine reale al lavoro in team con le diverse aree aziendali.
- Pregressa esperienza nel settore dei trasporti, nell'aftermarket pesante o come addetto all'accettazione tecnica/service in officine autorizzate per veicoli industriali
- Diploma di perito tecnico (meccanico o affini).
Cosa offriamo
- Contratto di assunzione con retribuzione commisurata all’esperienza e sistema incentivante rispetto ad obiettivi qualitativi e quantitativi condivisi
- Contesto di lavoro strutturato, dinamico e orientato all’eccellenza del servizio
La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.