La risorsa sarà inserita nel team di Front Office e si occuperà della gestione delle attività di ricevimento, garantendo un servizio attento e professionale agli ospiti della struttura. La posizione prevede una disponibilità completa alla turnazione, inclusi i turni notturni, weekend e giorni festivi.

La persona selezionata dovrà essere in grado di gestire in autonomia le attività previste dal proprio turno, garantendo continuità nel servizio e un efficace passaggio di consegne tra i diversi turni.

RESPONSABILITÀ:

- Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela;
- Gestione di telefonate ed e-mail;
- Gestione dei pagamenti e delle attività amministrative di front office;
- Verifica e aggiornamento delle disponibilità delle camere;
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno;

REQUISITI

- Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist / Front Office, preferibilmente in ambito alberghiero;
- Inglese fluente, scritto e parlato;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Buone capacità organizzative e relazionali;
- Esperienza nell'utilizzo di gestionali alberghieri / PMS per la gestione di camere, prenotazioni e attività di Front Office;
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e situazioni di stress;




- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notturni
- La conoscenza di una seconda lingua straniera e l'esperienza nell'utilizzo di gestionali alberghieri costituiscono requisiti preferenziali.

COSTITUISCONO REQUISITI PREFERENZIALI

- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco;
- Conoscenza dei gestionali Erick Soft e/o Microdevice;
- Esperienza nell'utilizzo di altri PMS / software gestionali alberghieri;
- Precedente esperienza in strutture ricettive con organizzazione del lavoro su turni.
- Gestione di eventuali problematiche e richieste particolari;
- Passaggio delle consegne tra i diversi turni;
- Collaborazione con gli altri reparti della struttura.
- Per chi viene inserito nel turno notturno, sono previsti due giorni consecutivi di riposo. Per gli altri turni, i giorni di riposo vengono invece organizzati separatamente, secondo la turnazione prevista dalla struttura.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Retribuzione: €1.000,00 - €1.600,00 al mese

Agevolazioni:

- Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza

📌 RECEPTIONIST NOTTURNO IN HOTEL-LONATO DEL GARDA (BS)
🏢 d&d consultant
📍 Lonato