Operatore/Operatrice Service Desk

Dove

Sede di lavoro: Milano.

Cosa offriamo

- Stage della durata di 6 mesi.
- Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, 8 ore giornaliere distribuite nella fascia oraria dalle 8:00 alle 18:00 con pausa.
- Possibilità di part-time con orari ridotti a 4 o 6 ore al giorno.
- Rimborso spese mensile di €800, proporzionato in caso di part-time.
- CCNL Commercio , codice CNEL H011
- Opportunità di crescita competente e acquisizione di competenze tecniche nel settore IT e assistenza tecnica.

Descrizione del ruolo

- Erogare assistenza tecnica agli utenti, sia da remoto che on site.
- Provvedere all’installazione e aggiornamento software, inclusi sistemi operativi, driver e applicativi.
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software segnalate dagli utenti.
- Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi di uso frequente.
- Gestire attività di back-office come controllo stato ticket, gestione solleciti e comunicazioni con terze parti.
- Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, e-mail, portale supporto e chat.

Competenze

- Conoscenza base del sistema operativo Windows: configurazione, installazione software antivirus, client posta elettronica.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Nozioni basilari di networking.
- Capacità di manutenzione hardware e software su postazioni di lavoro.
- Eccellenti capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro quotidiano.
- Propensione al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Efficace gestione delle attività di back office correlate all’assistenza tecnica.
- Capacità relazionali per collaborare con colleghi/e e superiori in modo proattivo e puntuale.
- Puntualità nel rispetto delle scadenze assegnate.
- Patente B preferibile ma non obbligatoria.

Requisiti

- Titolo di studio minimo diploma tecnico o informatico.




- Interesse appassionato per l’informatica e disponibilità ad apprendere sul campo.
- Disponibilità a svolgere attività full time o tempo parziale secondo le esigenze indicate.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una realtà attiva nel settore IT che valorizza la crescita personale e professionale attraverso un ambiente inclusivo, dinamico e collaborativo. Si promuove un clima lavorativo che favorisce la condivisione delle conoscenze tecniche e lo sviluppo continuo delle competenze. Questa posizione è ideale per chi desidera iniziare o consolidare un percorso professionale nell’ambito dell’assistenza tecnica IT in un contesto stimolante a Milano.

AxL S.p.A?è un’Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma?WHP?per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del?Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all’esercizio di tutte le attività di cui all’articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.07. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.

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