Selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione per la nostra sede di Modena, all'interno di un team dedicato al primo contatto con la clientela e alla gestione delle richieste in entrata.
L'attività si svolge in un contact center strutturato che gestisce campagne informative per utenti privati e piccole imprese, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla qualità del servizio erogato.
La persona si occuperà di rispondere a chiamate e interazioni digitali, fornendo dettagli su prodotti e servizi attivi e indirizzando l'utente verso la soluzione più adeguata.
Mansioni principali: • gestione di ***** contatti giornalieri tra telefono e canali digitali, con registrazione accurata sul CRM aziendale • presentazione di informazioni commerciali e operative secondo script condivisi,



con spazio alla personalizzazione del dialogo • qualifica delle richieste e inoltro ai reparti specializzati con documentazione completa • partecipazione a riunioni di avvio giornaliere per l'aggiornamento su campagne e prodotti • raccolta feedback della clientela e segnalazione al team qualità per miglioramenti continui Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo iniziale e affiancamento operativo • Orario flessibile • Mensa aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado • ottima padronanza della lingua italiana, parlata e scritta • predisposizione al contatto telefonico e attitudine all'ascolto • familiarità con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo) • disponibilità a turni su 5 giorni, anche festivi infrasettimanali • valutiamo anche candidati alla prima esperienza Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Modena

📌 Informatore/Trice Commerciale Junior Per Contact Center (Modena)
🏢 magazzino
📍 Modena