Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese.
Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.
• gestione ticket via telefono, chat e portale clienti • primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk) • aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale • coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix • preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente Offerta e vantaggi: • Retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** € • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure e sul prodotto • Bonus su obiettivi • Computer aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk • attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza • disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Copparo

📌 Addetto/A Client Care Livello Junior (Copparo)
🏢 All consulting
📍 Copparo