? Il tuo ruolo
Il/la nostro/a Ricambista - Contact Center agirà sotto la diretta supervisione del Responsabile di Magazzino, contribuendo alla vendita/fornitura/assistenza telefonica per i pezzi di ricambio del marchio di competenza al cliente esterno finale (privati ed officine autorizzate).
Le principali attività da svolgere:
Gestire le comunicazioni con i Clienti interni ed esterni tramite diversi canali (telefono, email, WhatsApp, portale Asconauto, ecc.) sia per la preventivazione che per la generazione degli ordini.
Utilizzare i diversi cataloghi ricambi specifici per ciascun brand per identificare i componenti necessari.
Ricercare i ricambi identificati sui portali dei vari fornitori per reperirli nel minor tempo possibile e fornire al Cliente una stima dei tempi di consegna.
Interagire con i colleghi per un'efficace organizzazione delle attività quotidiane del settore.
Dimostrare proattività nell'intercettare eventuali criticità, comunicando tempestivamente con i Clienti e con i fornitori per prevenire problemi di reperibilità.
Collaborare con gli addetti agli acquisti per agevolare il corretto ripristino e la fornitura dei ricambi.
Requisiti e competenze ricercate:
Gradita la conoscenza di gestionali / DMS e dei vari portali ricambi.
Conoscenza approfondita ed esperienza pregressa nell'ambito dei ricambi auto;
Dinamismo;




Capacità di comprendere le esigenze del Cliente;
Determinazione al raggiungimento degli obiettivi del TEAM.
Qualsiasi sia la sede e la posizione per cui desideri candidarti, i veri requisiti fondamentali da possedere in Gruppo Bossoni sono la passione e la voglia di lavorare insieme ai nostri Clienti, ai Colleghi e alle nuove tecnologie, assicurando un ambiente sereno e di benessere diffuso.
? Chi cerchiamo (I tuoi requisiti)
Intraprendenza, empatia e capacità di ascolto
Comunicazione efficace e capacità naturale di instaurare buone relazioni
Puntualità e organizzazione
Buona conoscenza del pacchetto Office
? Cosa ti offriamo (I tuoi vantaggi)
Inquadramento Standard Top: Contratto di lavoro subordinato (CCNL Commercio) in un ambiente stabile.
Welfare aziendale e servizio pasti presso la sede di lavoro
Formazione e affiancamento iniziale
Atmosfera di lavoro stimolante, all'interno di un'azienda in forte crescita
? Costruisci il tuo futuro nel quarto Gruppo d'Italia!
Non perdere l'occasione di legare il tuo nome a una solida realtà da 1,2 miliardi di fatturato.
Se hai il profilo giusto, inviaci subito il tuo Curriculum Vitae.
Candidati ora!
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle leggi ****** e ******.
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📌 1 Specialist Contact Center Ricambi Auto (Bardi)
🏢 GRUPPO BOSSONI
📍 Bardi