Riporto:
Direttore Commerciale
RAL:
€******–€******, commisurata all'esperienza
Il ruolo :
Monzesi S.p.A., azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di
rettificatrici e soluzioni tecnologiche avanzate per l'industria
, con una forte presenza sui mercati internazionali, ricerca un/una:
La figura avrà la responsabilità di coordinare il Commercial Back Office e le attività di Sales Operations, assicurando la corretta gestione dell'intero processo Order-to-Delivery / Order-to-Cash, dall'acquisizione dell'ordine del cliente fino alla consegna della macchina, alla fatturazione e al completamento delle milestone contrattuali.
La posizione rappresenterà un punto di collegamento operativo tra Sales, Project Management, Produzione, Ufficio Tecnico, Logistica, Finance e After Sales Service, garantendo la qualità delle informazioni, il rispetto delle scadenze e il servizio al cliente.
Il ruolo prevede inoltre il coordinamento delle risorse assegnate al Back Office Commerciale.
Principali responsabilità
Coordinare e supervisionare il team di
Commercial Back Office / Sales Operations
.
Gestire il processo di Order Management, dall'acquisizione dell'ordine all'apertura e alla gestione amministrativa della commessa.
Verificare la corrispondenza tra l'ordine del cliente, l'offerta commerciale, le specifiche tecniche e le condizioni contrattuali.
Gestire e monitoraregli ordini di vendita, il backlog e l'order
book
.
Controllare i prezzi, le condizioni di pagamento, gli Incoterms, le milestone contrattuali, il FAT, il SAT e i termini di consegna.
Coordinare la documentazione commerciale relativa alle commesse italiane ed
esportate
.
Monitorare l'avanzamento delle commesse in collaborazione con il Project Management, la Produzione e l'Ufficio Tecnico.
Garantire al cliente un aggiornamento puntuale sull'avanzamento dell'ordine, sulle consegne, sulle spedizioni e sulla documentazione.
Monitorare gli acconti, i pagamenti intermedi e i saldi contrattuali, in collaborazione con Finance e Amministrazione.
Supportare la gestione delle lettere di credito, delle garanzie bancarie e dei performance bond.




Coordinare gli aspetti commerciali e documentali delle spedizioni nazionali e internazionali.
Verificare la corretta gestione della documentazione di esportazione, doganale e di trasporto, in collaborazione con il team di Logistica e con i spedizionieri.
Coordinare gli aspetti amministrativi e commerciali delle fasi di
FAT, spedizione, installazione, commissioning e SAT
.
Gestire la documentazione relativa alle modifiche contrattuali, ai costi aggiuntivi e ai Change Order.
Assicurare la corretta e tempestiva fatturazione in base alle milestone previste dai contratti.
Monitorare gli ordini aperti, il backlog, le scadenze e le priorità.
Garantire la qualità, la completezza e l'aggiornamento dei dati nei sistemi ERP e CRM.
Predisporre
report, dashboard e KPI commerciali
per la Direzione Commerciale.
Supportare la gestione operativa di
agenti, distributori e clienti internazionali
.
Collaborare con l'After Sales Service per garantire un corretto
handover dalla vendita al Service
.
Definire, standardizzare e migliorare le procedure e i workflow del Back Office Commerciale.
Coordinare, formare e sviluppare professionalmente le risorse assegnate.
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona con esperienza in
Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o Customer Service B2B
maturata preferibilmente in aziende industriali che operano su commessa.
Saranno particolarmente interessanti le esperienze nei settoridi
Machine Tools, Industrial Machinery, Automation, Mechanical Engineering, Capital Equipment e Industrial Equipment
.
Esperienza indicativamente di
almeno 5 anni
in Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o in ruoli analoghi; saranno valutati anche profili con esperienza inferiore, purché particolarmente significativa nel settore industriale.
Esperienza nel coordinamento di persone e processi.
Conoscenza dei processi




Order-to-Delivery e Order-to-Cash
.
Esperienza nella gestione di ordini e di commesse industriali complesse.
Conoscenza degli
Incoterms, dell'export, delle spedizioni e della documentazione internazionale
.
Conoscenza delle principali modalità di pagamento internazionali.
Capacità di leggere e comprendere
contratti commerciali internazionali
.
Ottima conoscenza della lingua
inglese
, sia scritta sia parlata.
Buona conoscenza di
Microsoft Excel e di Microsoft Office
.
Esperienza nell'uso di sistemi
ERP e CRM
.
Capacità di lavorare per priorità e di gestire contemporaneamente più commesse.
Precisione, autonomia, capacità organizzativa e problem solving.
Ottime capacità di comunicazione con clienti, agenti, distributori e funzioni aziendali.
Costituiscono titolo preferenziale:
Microsoft Dynamics 365 Business Central | Salesforce | lingua tedesca | esperienza nel settore Machine Tools / Industrial Machinery | Project Management.
KPI del ruolo
La performance sarà misurata attraverso indicatori relativi a:
Order Management – Backlog – On-Time Delivery – rispetto delle milestone – accuratezza degli ordini – puntualità della fatturazione – monitoraggio degli incassi – qualità della documentazione di export – accuratezza di ERP/CRM – Customer Service – gestione dei Change Order.
Particolare attenzione sarà dedicata alla capacità di anticipare le criticità della commessa e di coordinare tempestivamente le funzioni aziendali coinvolte.
Inserimento diretto in Monzesi S.p.A., con un ruolo di responsabilità e di coordinamento all'interno dell'organizzazione commerciale.
RAL indicativa: €******–€******
, da definire in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato, secondo il CCNL applicato dall'azienda.
La posizione offre la possibilità di operare in un ambiente industriale internazionale e tecnologicamente avanzato, con un ruolo trasversale tra
Sales, Operations, Project Management, Finance e Customer Service
e concrete opportunità di crescita competente all'interno del Gruppo Monzesi.
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📌 Sales Operations & Commercial Back Office Officier (Milano)
🏢 Monzesi
📍 Milano