Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di:
TECNICO SERVICE / AFTER SALES
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.
Ruolo e Responsabilità
Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;
Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;
Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.




Riporto gerarchico: Service Manager / Aftersales Manager
Relazioni di funzione
Interne : Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica
Esterne : Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitor i
Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni
Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico;
Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service;
Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica;
Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti;
Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office;
Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore;
Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.
Completano il profilo
Attitudine al problem solving;
Predisposizione all'analisi guasti;
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
Capacità organizzative e gestione delle priorità;
Precisione e autonomia operativa;
Spirito di iniziativa e proattività;
Predisposizione al lavoro in team;
Affidabilità e senso di responsabilità.
Dettagli contrattuali
Sede di lavoro: Rovato (BS)
Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì
Tipologia contrattuale : assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello
Pacchetto retributivo : RAL indicativa compresa tra € ****** e € ******
Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno
Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
Percorso formativo tecnico specialistico
Concrete opportunità di crescita competente nell'area Service e Assistenza Tecnica.

📌 | Tecnico Service | 110398 | (Bardi)
🏢 Etjca Group
📍 Bardi