pExperis è la società IT Technology del Gruppo Manpower.
/ppLe persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.
/ppExperis ricerca un/a bService Manager /b per potenziare la divisione bAerospazio Difesa /b, presso la sede di bGenova /b, con trasferte presso la sede del cliente a Parigi.
/ph3Mission /h3pLa risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di assistenza e manutenzione degli impianti di automazione per lo smistamento di bagagli e pacchi, coordinando le attività di service e garantendo il rispetto degli impegni contrattuali, degli standard qualitativi e dei livelli di servizio concordati con il cliente.
/ph3In particolare, si occuperà di: /h3ullianalizzare la sostenibilità degli impegni contrattuali e valutare i rischi delle commesse di assistenza e manutenzione; /liligestire il rapporto con il cliente finale, garantendo il rispetto degli impegni contrattuali in fase di garanzia e post-garanzia; /lilicoordinare le attività di assistenza post-vendita e manutenzione degli impianti di automazione; /lilipianificare e monitorare l'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto di tempi, costi e obiettivi di commessa; /liligestire il budget della commessa, monitorando costi, ricavi e marginalità; /lilicoordinare le risorse tecniche coinvolte nelle attività di service e manutenzione; /lilimonitorare i KPI di servizio, gli SLA e i risultati delle attività,



individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive; /lilicollaborare con le funzioni tecniche e amministrative per la gestione della documentazione contrattuale e l'avanzamento delle attività; /lilicontribuire al miglioramento continuo dei processi di manutenzione e assistenza, con particolare attenzione al'efficienza operativa e alla soddisfazione del cliente.
/li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica.
/liliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli di service management, project management o coordinamento di attività di manutenzione e assistenza tecnica.
/liliEsperienza nella gestione di commesse e nella pianificazione delle attività di service.
/liliConoscenza dei processi di manutenzione, gestione dei ricambi e assistenza post-vendita.
/liliCapacità di gestione del rapporto contrattuale con il cliente finale.
/liliBuona conoscenza degli strumenti di project management e dei principali indicatori di performance.
/liliOttime capacità organizzative, di negoziazione e di coordinamento dei gruppi di lavoro.
/liliAttitudine a operare in contesti internazionali e multiculturali.
/lilibFrancese: /b livello avanzato, preferibilmente C1.
/lilibInglese: /b livello avanzato.
/li /ulh3Altro: /h3pDisponibilità a effettuare trasferte presso la sede del cliente a Parigi, indicativamente per il b30% del tempo lavorativo /b.
/ph3Sede di Lavoro: /h3pGenova.
/ph3Modalità di lavoro: /h3pIn sede, con trasferte internazionali.
/ph3Cosa offriamo – Offerta: /h3ulliContratto a tempo indeterminato in consulenza, CCNL Commercio.
/liliRAL indicativa compresa tra b€ ****** e € ****** /b, commisurata all'esperienza e alle competenze.
( + indennità di trasferta).
/li /ul #J-*****-Ljbffr

📌 Service Project Manager Con Francese (Genova)
🏢 Experis Italia
📍 Genova