Synergie Italia Spa, Filiale di Faenza, seleziona per realtà commerciale una figura di:
ADDETTA/O CUSTOMER CARE & E-COMMERCE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e lavorerà a stretto contatto con un team di colleghi esperti che ne cureranno la formazione e l'affiancamento.
Posizione:
La figura si occuperà di:
assistenza pre e post vendita tramite e-mail, chat e sito e-commerce;
supporto ai clienti nella gestione di richieste, informazioni sui prodotti, consigli sugli acquisti, spedizioni, resi e cambi merce;
gestione delle relazioni con il cliente garantendo un servizio cortese, qualificato e orientato alla soddisfazione dell'utente;
caricamento dei prodotti sul portale e-commerce;
inserimento e aggiornamento di schede prodotto, descrizioni, immagini e caratteristiche tecniche sulla base delle informazioni fornite dai produttori;
supporto alle attività di vendita in negozio durante i periodi di maggiore affluenza e stagionalità.
Requisiti:
Si richiede:
dinamicità, proattività e buona capacità organizzativa;
ottime capacità comunicative ed empatiche;




orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici e dei principali applicativi digitali.
Saranno valutati positivamente candidati con esperienza nel customer care, nell'e-commerce o nella vendita assistita, ma si prendono in considerazione anche profili junior motivati ad apprendere e crescere nel ruolo.
Altre informazioni:
Orario di lavoro:
dal martedì al venerdì: ************************;
sabato: *********** con pausa;
domenica chiuso;
lunedì riposo.
Inquadramento:
CCNL Commercio, livello 4° o 5° in base all'esperienza maturata - RAL compresa tra i 24 e i 26K;
Luogo di lavoro:
Faenza (RA)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004

📌 Impiegato/A Gestione E-Commerce & Customer Care (Faenza)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Faenza