Entra nel mondo Pinalli!
Per il nostro Head Quarter siamo alla ricerca di un/aCustomer Care Specialistda inserire nel Team E-commerce.
In Pinalli crediamo chel'esperienza del cliente non si esaurisca con l'acquisto, ma continui anche attraverso la qualità dell'assistenza.
Il Customer Care rappresenta un elemento fondamentale della nostra customer experience, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio e costruire relazioni di fiducia durature con i clienti.
Scopra se questa occasione è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Cosa farai
Dovrai occuparti di:
Gestire le richieste dei clienti attraverso la nostra piattaforma centralizzata di customer care.
Fornire assistenza su ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi,



prodotti e servizi e-commerce.
Gestire reclami e problematiche, individuando soluzioni efficaci e garantendo risposte tempestive e professionali.
Monitorare le richieste fino alla loro risoluzione, assicurando il rispetto degli standard qualitativi del servizio.
Collaborare con i team E-commerce, Logistica, Retail, CRM per garantire un'esperienza cliente di qualità.
xysqume
Raccogliere feedback e segnalazioni, contribuendo al miglioramento continuo del servizio e delle procedure operative.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Care E Commerce Specialist Fiorenzuola D'arda
🏢 pinalli profumerie
📍 Fiorenzuola d'Arda