E-commerce B2C di prodotti per la casa in Umbria allarga il team di assistenza e cerca un/a addetto/a che gestisca le richieste dei clienti via email, chat e telefono.
Ti occuperai di rispondere a domande su ordini, resi e spedizioni, accompagnando l'utente dall'acquisto fino alla consegna.
Ogni interazione viene registrata sul gestionale interno per mantenere traccia delle comunicazioni e garantire risposte rapide.
Collaborerai con il magazzino e i corrieri per risolvere le criticità logistiche e trasformare i reclami in occasioni per rafforzare la fiducia del cliente.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona dimestichezza con email, chat e gestionali - capacità di mantenere calma e cortesia nei momenti di picco - orientamento al risultato e al cliente - valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: - retribuzione * € lordi mensili - contratto full-time con percorso di affiancamento iniziale - Buoni pasto - Flessibilità oraria - Aggiornamento continuo Sede di lavoro: Terni, con disponibilità entro 2 settimane.

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per E Commerce Terni
🏢 Novati
📍 Terni