Risorse SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca, per azienda cliente: Operatore / Operatrice Call Center appartenente alle categorie protette La risorsa si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto informativo ai pazienti di una struttura ospedaliera, contribuendo a garantire un servizio snello, qualificato e orientato alle esigenze dei pazienti.
Principali responsabilità: gestione delle chiamate in entrata e delle richieste di informazioni; supporto agli utenti nella prenotazione, modifica e cancellazione degli appuntamenti, ove previsto dal servizio; fornitura di informazioni relative ai servizi e alle prestazioni sanitarie; utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali dedicati; gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali, della riservatezza e della privacy.




diploma di scuola secondaria superiore; buone competenze informatiche e dimestichezza con il pacchetto Office; ottime capacità comunicative e relazionali; orientamento all'utente, precisione e capacità di ascolto; capacità di gestire situazioni complesse con professionalità ed empatia; costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di call center, customer care o servizi di assistenza telefonica; appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. *.
Sede: Busto Arsizio (VA) Contratto: tempo determinato 12 mesi CCNL: Contratto delle cooperative sociali Range retributivo mensile: € - € lordi

📌 Operatore Call Center Categorie Protette L 68/99 Busto Arsizio
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