Le richieste post-vendita di un'attività di produzione e vendita di abbigliamento richiedono risposte chiare e verifiche puntuali.
Si seleziona una persona per la gestione dei reclami, in collegamento con i reparti qualità, commerciale e spedizioni.
Lavorerai sulle segnalazioni relative a difetti, ordini e resi, seguendo ogni pratica fino alla comunicazione della soluzione al cliente.
Le attività comprendono la raccolta delle informazioni, la verifica delle condizioni di vendita e il coordinamento delle eventuali sostituzioni o rimborsi.
Offerta e agevolazioni: Retribuzione lorda mensile indicativa: € Contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo completo Buoni pasto Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e sulle procedure di assistenza Affiancamento con i referenti di qualità e logistica durante l'inserimento Requisiti:



diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza buona capacità di scrittura per preparare risposte precise e comprensibili ai clienti dimestichezza con fogli di calcolo e strumenti informatici; gradita la conoscenza di un gestionale clienti * capacità di ricostruire una segnalazione confrontando ordine, descrizione del difetto e condizioni di reso La valutazione delle richieste richiede equilibrio: occorre distinguere un problema di prodotto da un errore nell'ordine, raccogliere gli elementi utili e riferire al reparto competente senza lasciare il cliente senza aggiornamenti.
Ti offriamo procedure definite e un confronto operativo con le funzioni coinvolte; la disponibilità è richiesta entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Gallarate

📌 Addetto/a Reclami Nel Settore Tessile Gallarate
🏢 made
📍 Gallarate