Azienda operante nel settore delle forniture di caffè sta cercando una figura professionale per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e gestione informazioni. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata, garantendo un servizio di qualità e una risoluzione efficace delle problematiche.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per gestire richieste e reclami relativi alle forniture di caffè
Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email per risolvere eventuali problematiche
Monitoraggio delle consegne delle forniture di caffè per garantire tempi e quantità corretti
Gestione delle procedure di reso merce e rimborsi in caso di prodotti non conformi
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti
Pazienza e capacità di gestire situazioni anche conflittuali in modo professionale
Conoscenza dei prodotti offerti e delle procedure aziendali relative alle forniture di caffè
Capacità di lavorare in team per garantire un servizio efficiente e di qualità
Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.