Descrizione del lavoro

Il Candidato è il primo punto di contatto con gli ospiti e clienti Sales & Marketing, garante della buona riuscita del loro soggiorno presso di noi: Media, Agenti di Viaggio, Fam Trip, Site Inspections, Influencers, Content Creators, Fotografi,...

Crea gli itinerari, blocca e gestisce tutte le informazioni, inerenti i soggiorni dei clienti S&M; e gestisce tutte le informazioni relative al loro soggiorno ( for esempio: transfer, biglietteria aerea, Ordine di servizio, blocco camere, cene, giri in barca, escursioni, photoshoots...)

Si assicura di avere un Model release for firmato, content per l' Hotel, e trasmette le informazioni utili agli altri reparti.

Le principali mansioni saranno:

- Garantire l’accoglienza fisica e telefonica all'Hotel

- Anticipare le esigenze dei nostri ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliarli, gestire i contratti.

- Promuovere i prodotti e i servizi dell’hotel (ristorante, camere, ecc.) sul nostro Sito web

- Gestire fatture e ricevute mensilmente con l' uff. Amministrazione

- Gestire le richieste da passare all' Ufficio Grafica, da parte degli altri reparti

📌 Receptionist (M/W) – sales & marketing (Provincia di Como)
🏢 Grand Hotel Villa Serbelloni
📍 Provincia di Como