Head of Retail Excellence Per un gruppo italiano attivo nel settore sanitario privato, caratterizzato da una significativa crescita e dallo sviluppo della propria rete territoriale, ricerchiamo un/una: Head of Retail Excellence La risorsa sarà inserita all’interno della Direzione Rete e avrà la responsabilità di sviluppare una capacità strutturata di analisi delle performance delle strutture, supportando il vertice aziendale nella lettura dei KPI di business e nell’assunzione delle decisioni. La posizione avrà un ruolo di staff e opererà a diretto contatto con l’Amministratore Delegato, concentrandosi sulla raccolta, aggregazione e interpretazione dei dati provenienti dalle diverse aree territoriali. La risorsa si occuperà di:
* Analizzare i KPI operativi e commerciali della rete;
* Aggregare e interpretare i dati provenienti dalle diverse aree territoriali;
* Individuare trend, evidenze e aree di approfondimento utili alle decisioni;
* Predisporre analisi strutturate a supporto dell’Amministratore Delegato e della Direzione Rete;
* Supportare la definizione delle decisioni tattiche e strategiche attraverso una lettura qualitativa dei numeri;
* Collaborare con i Regional Manager nella lettura delle performance delle rispettive aree;
* Coordinare funzionalmente le figure dedicate all’analisi delle performance regionali;
* Interagire con le funzioni Digital e Controllo di Gestione per migliorare la disponibilità, la qualità e l’affidabilità dei dati;
* Contribuire alla definizione dei flussi informativi necessari al monitoraggio delle performance;
* Gestire progetti trasversali relativi alla rete;
* Contribuire alla costruzione del team e alla progressiva strutturazione della funzione;
* Favorire la diffusione interna del know-how relativo alla lettura e alla gestione delle performance.



Il ruolo sarà focalizzato principalmente sui KPI di business della rete, quali, a titolo esemplificativo, la gestione delle agende, i no show dei pazienti e le performance operative e commerciali delle strutture. La posizione non avrà una responsabilità diretta sull’ottimizzazione operativa dei processi, ma dovrà individuare, attraverso l’analisi dei dati, le aree sulle quali attivare approfondimenti o interventi, collaborando con le funzioni coinvolte nella loro implementazione. La funzione è di nuova costituzione e sarà sviluppata a partire dall’inserimento dell’Head of Retail Excellence. Il modello organizzativo previsto comprende:
* Un Project Manager dedicato a progetti trasversali relativi alla rete e ad analisi specifiche;
* una figura responsabile del coordinamento delle analisi di performance;
* Il coordinamento funzionale delle risorse dedicate al monitoraggio delle performance nelle diverse aree territoriali;
* Una relazione continuativa con i Regional Manager. La persona selezionata contribuirà alla definizione tempestivo della struttura e all’inserimento delle risorse necessarie. Il profilo ideale possiede:
* Esperienza maturata in aziende retail complesse o in organizzazioni caratterizzate da una rete articolata di sedi, punti vendita o strutture territoriali;
* Esperienza nell’analisi e nell’interpretazione di KPI operativi, commerciali e di business;
* Capacità di trasformare dati e indicatori in informazioni utili alle decisioni;




* Conoscenza dei principali KPI economico-finanziari;
* Esperienza nella gestione di progetti trasversali;
* Capacità di predisporre analisi strutturate per interlocutori senior;
* Esperienza nel coordinamento di risorse dirette o funzionali;
* Capacità di collaborare con le funzioni Digital e Controllo di Gestione;
* Capacità di operare sulla qualità, disponibilità e strutturazione dei dati;
* Autonomia e capacità di sostenere le proprie indicazioni attraverso analisi e dati;
* Capacità di lavorare in un contesto organizzativo in evoluzione. Saranno valutati positivamente profili provenienti da:
* Aziende retail strutturate;
* Realtà consumer con reti fisiche articolate;
* Operatori sanitari privati con un modello territoriale e ambulatoriale;
* Società di consulenza, qualora il candidato abbia seguito progetti relativi alle performance di reti complesse e sia interessato a intraprendere un percorso in azienda. Completano il profilo:
* Capacità analitiche e visione d’insieme;
* Autorevolezza nella relazione con interlocutori senior;
* Capacità di lavorare a diretto contatto con il vertice aziendale;
* Solidità professionale;
* Velocità di analisi e di risposta;
* Orientamento operativo;
* Capacità di gestire priorità in evoluzione;
* Approccio pragmatico e orientato alla costruzione di soluzioni;
* Attitudine a operare in un contesto caratterizzato da forte crescita. Sede di lavoro: Liguria Inquadramento: Il pacchetto retributivo prevede:
* Livello Quadro;
* RAL indicativa compresa tra 80.000€ e 90.000€;
* MBO; La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e

📌 Head of Retail Excellence (Liguria)
🏢 Intermedia Selection
📍 Liguria