Selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà che sviluppa soluzioni software B2B per imprese. Il ruolo prevede il primo contatto con i clienti, la raccolta e la classificazione delle segnalazioni e il supporto nella risoluzione delle richieste in collaborazione con il team tecnico.
* gestione ticket via telefono, chat e portale clienti
* primo troubleshooting su software gestionale e assistenza remota con strumenti di controllo (TeamViewer/AnyDesk)
* aggiornamento anagrafiche clienti e stato pratiche su CRM aziendale
* coordinamento con sviluppo per escalation e verifica fix
* preparazione report periodici sulle segnalazioni e follow-up verso il cliente Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto




* Aggiornamento continuo sulle procedure e sul prodotto
* Bonus su obiettivi
* Computer aziendale

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con PC, Office e strumenti di helpdesk
* attitudine al problem solving e capacità di sintesi nella comunicazione
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a lavorare full-time e a brevi trasferte per affiancamento tecnico Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Copparo #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a client care livello junior (Copparo)
🏢 All consulting
📍 Copparo