Un nuovo progetto di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati richiede una persona dedicata alle informazioni. Nel nostro team, l'Addetto/a all'informazione sarà il primo riferimento per chi desidera chiarimenti, indicazioni operative o aggiornamenti sulle pratiche aperte. La giornata alterna contatto telefonico e registrazione puntuale delle richieste, con attenzione alla qualità della comunicazione.
* rispondere a circa 40 richieste al giorno, utilizzando una traccia informativa e verificando i dati forniti dall'utente
* aprire e aggiornare i ticket nel sistema aziendale, indicando motivo del contatto, esito e successiva attività prevista
* trasferire le richieste tecniche ai referenti interni e richiamare gli utenti quando è necessaria una verifica ulteriore Offriamo un inserimento diretto,
con affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati. Insieme costruiremo un servizio ordinato, comprensibile e attento alle esigenze delle persone.
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Welfare
* Convenzioni aziendali
* tempo indeterminato
Requisiti:
* comunicazione chiara e ascolto attivo
* anche senza esperienza pregressa
* dimestichezza con computer e posta elettronica
* precisione nella compilazione delle richieste
* possibilità di inizio immediato Orario full-time su cinque giorni, con turnazione diurna. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.