VILLA & GUEST EXPERIENCE COORDINATOR

Descrizione del lavoro

Villa Albizi, storica dimora privata nel cuore del Chianti, ricerca per la stagione 2027 una persona da inserire nel proprio team con il ruolo di Villa & Guest Experience Coordinator

La figura lavorerà a stretto contatto con il team di Villa Albizi e sarà coinvolta direttamente nella gestione quotidiana della proprietà e nell'esperienza degli Ospiti.

Non si tratta di un ruolo esclusivamente organizzativo o di supervisione: cerchiamo una persona operativa e hands-on, pronta a collaborare concretamente con tutto lo staff e a partecipare in prima persona alle attività quotidiane della Villa.

La persona selezionata sarà coinvolta nell'accoglienza degli Ospiti, nel servizio di colazioni, pranzi e cene, nella preparazione e nel servizio di cocktail e bevande, nel riassetto degli ambienti e, quando necessario, nelle attività di Housekeeping e nella preparazione della Villa.

Dovrà essere in grado di passare con naturalezza dalla gestione di una richiesta dell'Ospite alla preparazione di un tavolo, dal servizio di una cena al riassetto di una camera o di un'area comune, mantenendo sempre elevati standard di cura, discrezione e professionalità.

RESPONSABILITÀ

Guest Experience & Villa Operations

* Accogliere gli Ospiti e accompagnarli durante tutto il soggiorno, diventando un punto di riferimento presente ma discreto.

* Anticipare le esigenze degli Ospiti e gestire richieste speciali con attenzione e rapidità.

* Collaborare quotidianamente con tutto lo staff per assicurare il corretto funzionamento della Villa.

* Partecipare direttamente alle attività operative necessarie alla preparazione e al mantenimento della proprietà.

* Supportare il team durante arrivi, partenze, cambi di soggiorno e momenti di maggiore operatività.

F&B; e Servizio

* Collaborare alla preparazione e al servizio di colazioni, brunch, pranzi, cene e aperitivi.

* Servire gli Ospiti al tavolo con professionalità e attenzione.

* Preparare e servire cocktail, bevande, caffè e altri servizi richiesti.





* Curare mise en place, tavoli e ambienti prima, durante e dopo il servizio.

* Collaborare con lo Chef e il personale di sala per garantire un servizio fluido e puntuale.

* Occuparsi del riassetto degli spazi dopo i servizi, assicurandosi che la Villa sia nuovamente pronta per gli Ospiti.

Housekeeping & Cura della Villa

* Collaborare con il team Housekeeping nella preparazione quotidiana delle camere e degli ambienti comuni.

* Partecipare, quando necessario, alle attività di pulizia, riassetto e preparazione delle camere

* Riordinare gli ambienti della Villa durante la giornata, mantenendo costantemente elevati standard di ordine e presentazione.

* Supportare il cambio e il riassetto della biancheria e degli amenities.

* Prestare attenzione ai piccoli dettagli che contribuiscono alla qualità dell'esperienza degli Ospiti.

Coordinamento del Team

* Lavorare quotidianamente a stretto contatto con **il concierge, lo Chef, il personale di sala e i collaboratori esterni**.

* Supportare l'organizzazione delle attività giornaliere in base agli arrivi, alle partenze e alle esigenze degli Ospiti.

* Facilitare la comunicazione tra i diversi membri dello staff.

* Essere un punto di riferimento operativo per il team durante il servizio.

* Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo, positivo e competente.

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo una persona dinamica, pratica e affidabile, che ami lavorare a contatto con le persone e che non abbia difficoltà a “sporcarsi le mani”.

La persona ideale:

* Ha esperienza nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in hotel di lusso, boutique hotel, relais o ville private.





* Ha una forte predisposizione al servizio e all'attenzione verso l'Ospite.

* È abituata a lavorare in squadra e a collaborare concretamente con colleghi di diversi reparti.

* È disponibile a svolgere attività operative, dal servizio al tavolo al riassetto degli ambienti.

* È organizzata, precisa e attenta ai dettagli.

* Sa lavorare con discrezione all'interno di una proprietà privata.

* È flessibile e disponibile ad adattarsi alle esigenze della giornata.

* Ha capacità di problem solving e sa mantenere calma e professionalità anche nei momenti più intensi.

* Ha una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

* La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

* È preferibile il possesso della patente B.

COSA OFFRIAMO

*Contratto di lavoro regolare**, secondo la normativa e il CCNL applicabile.

*Impegno full-time per la stagione 2027**, con possibilità di valutare una collaborazione più continuativa sulla base delle esigenze della struttura e della persona.

Vitto incluso durante i turni di lavoro.

Alloggio incluso presso la proprietà o in una sistemazione dedicata nelle immediate vicinanze della Villa.

* Inserimento in un team professionale e collaborativo, in un ambiente di lavoro raccolto e internazionale.

* Formazione e affiancamento iniziale.

* Possibilità di sviluppare competenze trasversali nell'ambito dell'ospitalità privata di alto livello.

* Un ruolo dinamico e vario, a stretto contatto con gli Ospiti e con tutte le figure operative della Villa.

* La possibilità di contribuire concretamente alla crescita e allo sviluppo dell'esperienza Villa Albizi.

Sede di lavoro: Villa Albizi – Gaiole in Chianti, Siena

Tipologia di ruolo: Full-time / stagionale – stagione 2027

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Spese di alloggio

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 VILLA & GUEST EXPERIENCE COORDINATOR (Gaiole In Chianti)
🏢 Tenuta degli Albizi 1667
📍 Gaiole In Chianti