Per il servizio post-vendita di un’attività di vendita al dettaglio, si ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà le richieste dopo l’acquisto, mantenendo il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico. Il ruolo richiede presenza sul campo e risposta ordinata ai casi più delicati.
Requisiti: anche senza esperienza pregressa nel ruolo
qualifica professionale coerente con il ruolo
uso protetto di posta elettronica e fogli di calcolo
disponibilità su sei giorni, compresi weekend e festivi
Mansioni: La persona verifica scontrini, condizioni del prodotto e motivazione del reclamo, quindi propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso. Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura, coinvolgendo il punto vendita quando serve.
Offerta e benefit: inserimento previsto a breve con impegno a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Formazione continua sulle procedure di post-vendita
Convenzioni aziendali
CCNL Commercio
Sede di lavoro: Vicenza
#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a reclami per punto vendita (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza