Hexa srl Cerchiamo una persona da inserire nel team IT con il ruolo di Helpdesk. Sarà il primo punto di riferimento per i colleghi su tutto ciò che riguarda le postazioni di lavoro, dall'hardware al software. Di cosa ti occuperai Preparazione, installazione e configurazione delle workstation Riparazione e upgrade di PC e portatili (sostituzione SSD, RAM e altri componenti) Installazione e configurazione delle periferiche (cuffie, stampanti, webcam, softphone) Assistenza al personale aziendale sull'utilizzo dei PC, sia in presenza sia da remoto Gestione degli account utente: creazione, modifica, disattivazione e reset password Analisi di primo livello dei malfunzionamenti software ed eventuale escalation al secondo livello Registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza Tenuta dell'inventario dei dispositivi, con tracciamento di assegnazioni e riconsegne In base alle tue competenze, potrai essere coinvolto/a anche in attività di manutenzione sistemistica in ambiente Linux o Windows. Cosa cerchiamo Esperienza, anche breve, in ruoli di helpdesk o supporto tecnico IT Buona manualità nell'assemblaggio e nella riparazione hardware di PC e notebook Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows lato client e dei principali applicativi d'ufficio Capacità di diagnosi dei problemi e metodo nel documentarli Disponibilità e chiarezza nel rapporto con utenti non tecnici Costituiscono titolo preferenziale Competenze sistemistiche su Linux e/o Windows Server Nozioni di base di networking Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing Cosa offriamo Contratto a tempo determinato Tempo pieno Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato,



con assunzione diretta da parte dell'azienda CCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC). Inquadramento previsto 3° livello del CCNL TLC Retribuzione Annua Lorda (RAL) € 21.614,06 lordi annui, corrispondente rispettivamente al 3° livello del CCNL TLC Inserimento in un team IT strutturato, con possibilità di crescita verso ruoli sistemistici" I nostri benefit: Assistenza sanitaria integrativa , per prenderti cura del tuo benessere e dei tuoi familiari Accesso a "Hexa Corporate Benefit" , una piattaforma dedicata a convenzioni esclusive e sconti Area break per i tuoi momenti di relax Ampio parcheggio a disposizione dei dipendenti Chi siamo Hexa è un'azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza nel settore del Credit Management Process Outsourcing. Siamo specializzati nel Customer Care e operiamo in più mercati attraverso diversi canali: voce, chat, social media, offrendo soluzioni sempre orientate al futuro. Abbiamo sedi operative a Roma, L'Aquila e Isernia, e ogni giorno lavoriamo per garantire ai nostri clienti efficienza, professionalità e innovazione. Perché scegliere Hexa? Perché da noi il talento viene riconosciuto, la formazione è continua, e la crescita è reale. Crediamo nelle persone e nel loro potenziale. Investiamo sulle competenze e promuoviamo un ambiente in cui lavorare sia anche una fonte di soddisfazione personale. Il presente annuncio è rivolto a tutti senza distinzione di genere, ai sensi delle leggi N. 903/77 e N. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi N. 215/03 e N. 216/03. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Informatica/Tecnologia Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato - Impiegato

📌 Addetto/addetta helpdesk it - roma
🏢 Hexa
📍 Roma