Link HR Technical Service Reclami Oleodinamica Inglese MovimentoTerra Orientamentoalcliente Comunicazione ProblemSolving Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service per potenziamento TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA Responsabilità: - Analizzare le richieste dei clienti e individuare le soluzioni più adeguate alle esigenze; - Gestire le segnalazioni di anomalie e i reclami; - Apertura e monitoraggio ticket per assistenza tecnica avanzata; - Fornire supporto tecnico-informativo sull'intera gamma di prodotti, rispondendo a quesiti relativi al funzionamento, all'utilizzo e alle caratteristiche delle macchine; - Formazione a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti; - Raccogliere e organizzare le segnalazioni ricevute, mantenendo uno storico strutturato delle problematiche riscontrate e delle relative soluzioni; - Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate. Requisiti: - Preferibile formazione in ambito tecnico; - Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in Ufficio tecnico; - Provenienza da settori industriali affini, quali macchine agricole, macchine movimento terra e attrezzature per l'edilizia.



Saranno valutati positivamente anche profili provenienti dal settore idraulico/oleodinamico; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte. Completano il profilo: orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra. Sede di lavoro: Vicenza (VI) Retribuzione: € 30.000-40.000 Agevolazioni: Welfare aziendale CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019). Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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