Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela; Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli; Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato; Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina; Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale; Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attività ancora da completare. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attività caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office o reception; Ottime capacità comunicative e relazionali; Robusto orientamento al Cliente e alla qualità del servizio; Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word; Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC,



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📌 Addetta/addetto crm service/ presa appuntamenti (Lecce)
🏢 humangest
📍 Lecce