Hotel 3 stelle situato nel centro storico di Catania ricerca un/una Front Office Agent con disponibilità a svolgere anche attività di Night Audit , da inserire stabilmente nel proprio team.

Cerchiamo una persona motivata, con esperienza in reception alberghiera, che desideri crescere professionalmente in un ambiente dinamico e strutturato. È previsto un percorso di affiancamento e formazione interna per acquisire autonomia nelle attività operative e gestionali del front office.

Mansioni

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione della cassa con affiancamento iniziale e progressiva autonomia.
- Gestione delle prenotazioni provenienti da canali diretti e OTA.
- Modifica delle prenotazioni e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
- Utilizzo del PMS Ericsoft Zucchetti.
- Utilizzo di base di Channel Manager e Revenue Management System.
- Svolgimento delle attività di Night Audit secondo la turnazione prevista.
- Collaborazione con il team per garantire un servizio professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite.

Requisiti

- Esperienza in reception alberghiera (preferibilmente almeno 1 anno).




- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2), verificata in fase di colloquio.
- Buona dimestichezza con PC e principali strumenti digitali.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
- Cura della propria immagine professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi quelli notturni.

Cosa offriamo

- Contratto CCNL Turismo. :

- Retribuzione compresa tra €900 e €1.100 mensili, commisurata all'esperienza e al monte ore.

- Formazione continua su front office, PMS, OTA e procedure operative.

- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.

- Concrete possibilità di trasformazione del rapporto di lavoro da tempo parziale a full-time.

Orario di lavoro

- Inserimento iniziale part-time (4 giorni su 7) .
- Turnazione diurna e notturna.
- Circa 2-4 turni notturni al mese.

Retribuzione: €900,00 - €1.100,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- Receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Turnante - Hotel 3 (Catania)
🏢 P Turismo
📍 Catania